Question 1

Artikelen in de uitverkoop

Accepted Answer

Alleen artikelen met reguliere prijzen komen in aanmerking voor restitutie. Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden gerestitueerd.

Question 2

Wat zijn de algemene voorwaarden en cookies beleid?​

Accepted Answer

Deze vind u onderaan deze pagina.

Question 3

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100. Voor bestellingen onder €100 bedragen de verzendkosten €4,95

Question 4

Wat is de verwachte Levertijd?

Accepted Answer

De levertijd is afhankelijk van jouw locatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen 2–4 werkdagen geleverd.

Question 5

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging.
Zodra je pakket ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een trackingcode.

Question 6

​Wat is Maku's retourbeleid?

Accepted Answer

​Maku begrijpt dat je zijn kleurrijke en originele massagekussens wilt beoordelen.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
Daarom hanteren wij een retourbeleid van 14 dagen, gerekend vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen. Alle artikelen dienen ongebruikt te zijn en alle labels dienen nog bevestigd te zijn. Stuur de artikelen in de originele verpakking terug.

Question 7

Moet ik de retourkosten zelf betalen?

Accepted Answer

​Ja, helaas kan Maku dit niet voor u verzorgen.U kunt uw bestelling retourneren met de pakketservice van uw keuze. Als u uw bestelling retourneert, vergoeden wij de verzendkosten niet.

Question 8

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Accepted Answer

Wanneer Maku uw retourzending ontvangt, controleert hij het pakket,
en het aankoopbedrag wordt binnen 7 werkdagen terugbetaald.

FAQ